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ご利用案内
お買い物の流れ
1. 購入したい商品を選ぶ
購入したい商品が決まりましたら、「カートに入れる」ボタンをクリックしてください。ショッピングカートに追加されます。
2. 購入手続きに進む(レジへ進む)
「現在のカートの中身」のページ、もしくは左側のショッピングカートにある「レジへ進む」ボタンをクリックします。カートの内容が表示されます。
3. 購入手続きをする(会計をする)
カートの説明に従って、「購入者情報」「お届け先情報」「お支払い方法」などを決定します。
4. 確認のメールが届きます
購入内容のメールが届きます。
5. 商品が届きます
【休業日について】
基本的に土日祝日と水曜日は商品の発送、メールの送信ともにお休みさせていただいておりますので予めご承知おきください。

【ご注文から商品到着までの時間について】
購入後、5営業日以内に商品を発送致します。発送地は東京都内ですので、北海道・中国四国地方・九州については翌々日の到着、その他の地域については翌日着となります。
※但し、到着時間のご指定をいただいた場合には翌日着の地域であっても弊社の判断で到着日を調整させていただく場合がございます。

【お届け日のご指定について】
お届け日のご指定は可能です。ただし物理的に不可能な日時をご指定いただくケースが多いため、現在、自動的にはお受けしないように設定してあります。ご指定がある場合は備考欄にご注文日から土日祝日を含めず5日以上先の日付をご記入ください。

【包装について】
ご用途に関わらず商品は全てCuddlyオリジナルのギフトラッピングでお届けします。のし紙等、お客様ご指定の包装には対応しておりませんのでご容赦ください。

【返品とキャンセルについて】
返品は商品到着後7日以内にご連絡下さい。
※返送前にご連絡がない場合はお受けできません。
検品後発送をしておりますが、万が一お手元に不良品が届いた場合も、商品到着後7日以内にご連絡ください。7日を過ぎますと対応しかねますのでご了承下さい。
当社の責任による返品・交換については、送料及びその他手数料を当社が負担致します。お客様のご都合による返品・交換については、送料及びその手数料はお客様のご負担となります。
なお商品の発送後にいただいたキャンセルや荷物の受け取り拒否については、お客様に往復の送料を申し受けます。
送料について
佐川急便 : 一律700円
※送り先1箇所に対して、商品合計金額が5,000円以上は送料無料
ただし以下のエリアは除きます。
(沖縄県)
※お届け日の指定はできません。
※お届け先は日本国内(離島を除く)に限らせていただきます。
  また沖縄県につきましては送料の他に別途中継料金(もしくは航空便運賃)を頂戴いたします。
  予めご承知おきください。
税金について
内税表示
※税金は販売価格に含まれています
お支払い方法について
下記のお支払い方法をご利用いただけます。
クレジットカード

・VISA/MasterCard/JCB/AMEX/DINERSがご利用いただけます。
・ご利用可能なお支払い方法
 VISA/MasterCard/JCB
  一括払い・リボルビング払い・分割(2,3,5,6,10,12,15,18,20,24回)・ボーナス一括払い
 AMEX
  一括払い・分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回)・ボーナス一括払い
 DINERS
  一括払い・リボルビング払い・ボーナス一括払い
※1度に5個以上の商品を購入される場合、グレジットカード決済ではなく、銀行振込をお願いする場合がございます。ご了承ください。
代金引換
業者は佐川急便を使用します。
代金引換手数料は一律330円です。

(商品代金が3,000円以上は代金引換手数料無料)

お支払い方法は、現金またはクレジットカードになります。
銀行振込
振込振込手数料につきましてはお客様負担となりますことをご了承ください。
入金確認後5営業日以内に発送致します。
ご注文から1週間を過ぎても入金がない場合は、キャンセル扱いとなりますので入金が遅れる際は必ずご連絡ください。
ポイントについて
会員登録されたお客様にはご購入金額100円ごとに1ポイントが発行されます。
ポイントには有効期限が無く次回のお買い物の際に1ポイント=10円としてご利用いただけます。
推奨環境について
利用ブラウザについて
Windows: Microsoft Edge・Firefox・Google Chrome
Mac macOS 10.15以上: Safari・Firefox
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