【休業日について】
基本的に土日祝日と水曜日は商品の発送、メールの送信ともにお休みさせていただいておりますので予めご承知おきください。

【ご注文から商品到着までの時間について】
購入後、５営業日以内に商品を発送致します。発送地は東京都内ですので、北海道・中国四国地方・九州については翌々日の到着、その他の地域については翌日着となります。
※但し、到着時間のご指定をいただいた場合には翌日着の地域であっても弊社の判断で到着日を調整させていただく場合がございます。

【お届け日のご指定について】
お届け日のご指定は可能です。ただし物理的に不可能な日時をご指定いただくケースが多いため、現在、自動的にはお受けしないように設定してあります。ご指定がある場合は備考欄にご注文日から土日祝日を含めず5日以上先の日付をご記入ください。

【包装について】
ご用途に関わらず商品は全てCuddlyオリジナルのギフトラッピングでお届けします。のし紙等、お客様ご指定の包装には対応しておりませんのでご容赦ください。

【返品とキャンセルについて】
返品は商品到着後7日以内にご連絡下さい。
※返送前にご連絡がない場合はお受けできません。
検品後発送をしておりますが、万が一お手元に不良品が届いた場合も、商品到着後7日以内にご連絡ください。7日を過ぎますと対応しかねますのでご了承下さい。
当社の責任による返品・交換については、送料及びその他手数料を当社が負担致します。お客様のご都合による返品・交換については、送料及びその手数料はお客様のご負担となります。
なお商品の発送後にいただいたキャンセルや荷物の受け取り拒否については、お客様に往復の送料を申し受けます。